La solution de sécurité intégrée de PACOM réduit le nombre de fausses alarmes dans l’environnement de sécurité d’une banque
L’expertise de PACOM dans la transmission d’alarmes distantes à un emplacement central pour la surveillance, tout en fournissant toujours des options de communication de secours appropriées en cas d’urgence.
Zurich Cantonal Bank (ZKB) est la plus grande banque régionale de Suisse. Etant une banque régionale, ils ne sont pas privatisés et cotés sur une bourse contrairement à beaucoup d’autres acteurs majeurs de leur taille. Basée dans la grande région de Zurich, ZKB a été fondée en 1870. ZKB possède un riche héritage en matière de services bancaires de haute qualité à ses clients et est fière de fournir un ensemble complet de services financiers clé en main.
ZKB n’est que l’une des 5 banques dans le monde à recevoir la note «AAA» des 3 principales agences de notation et est donc largement reconnue comme l’une des banques les plus sûres au monde.
Avec plus de 4800 employés et plus de 100 bureaux et succursales, ZKB n’est pas seulement présente à Zurich, mais possède également des implantations internationales.
DÉFIS DE SÉCURITÉ
Afin de garantir la sécurité de ses clients, de son personnel et de ses actifs, ZKB a été confronté à un certain nombre de défis importants dans le choix d’un système de sécurité fiable et adapté, notamment:
- Pour trouver un système de sécurité qui pourrait sécuriser à distance leurs 180 bureaux, succursales et guichets automatiques, tout en leur offrant la possibilité de communiquer et de gérer toutes les alarmes de manière centralisée.
- La flexibilité de contrôler l’accès à ses installations commerciales à partir de ce même emplacement central, sans qu’il soit nécessaire d’envoyer un gardien ou un membre du personnel.
- Réduire le besoin d’un réseau de lignes louées et économiser un investissement récurrent important dans les coûts d’infrastructure non essentiels.
- Atteindre une méthode secondaire pour la transmission d’alarme lorsque les canaux de communication principaux ne sont pas disponibles.
- Aptitude à interagir avec leurs applications existantes de vidéosurveillance et de ressources humaines.
SOLUTION DE SÉCURITÉ PACOM
PACOM faisait partie d’un certain nombre de systèmes évalués par ZKB pour sécuriser leurs précieux atouts. Cependant, après un examen attentif, ZKB était confiant que les systèmes PACOM étaient les mieux placés pour répondre à leurs besoins exigeants. Leur décision s’est concentrée sur l’expertise de PACOM dans la transmission d’alarmes distantes à un emplacement central pour la surveillance, tout en fournissant des options de communication de secours appropriées en cas d’urgence. PACOM a également permis à ZKB de surveiller son propre système de sécurité 24 × 7.
Les communications de PACOM sur TCP / IP ont permis à ZKB de tirer pleinement parti de leur infrastructure de réseau existante en assurant le lien entre leur site central de surveillance et leurs 180 installations indépendantes. Avec la possibilité supplémentaire d’utiliser le réseau téléphonique standard pour les communications de secours, la solution PACOM a livré son brief complet.
Pour compléter la solution de sécurité PACOM, l’intégration avec le système vidéo Bosch Divar a permis à ZKB non seulement de centraliser les alarmes d’accès et d’intrusion, mais aussi de les coupler à la vidéosurveillance, ce qui leur permet de vérifier visuellement les alarmes.
RÉSULTAT
La solution PACOM représentait un excellent investissement pour ZKB, car l’architecture ouverte du système permettait d’ajouter de nouvelles fonctionnalités et de les étendre au fur et à mesure que les besoins et les exigences des banques augmentaient. En outre, ZKB a pu réduire sa dépendance vis-à-vis des lignes louées, ce qui a eu un impact significatif sur un calcul du retour sur investissement (ROI) très positif.
Grâce à la solution PACOM, ZKB a également réussi à réduire considérablement le nombre de fausses alarmes dans son environnement de sécurité. En offrant au personnel de sécurité la possibilité de vérifier les alarmes en interne avant d’engager les services d’urgence, ZKB a réduit ses coûts globaux et accru sa propre vigilance et son efficacité en matière de sécurité.
Enfin, l’interface RH a également permis un certain nombre d’efficacités en permettant le partage de données entre les systèmes. Le personnel de ZKB a pu gagner du temps précieux tout en améliorant la qualité de ses données.
